Hoe kunnen we helpen?

Alles over verzenden, retourneren en betalen. Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we reageren binnen één werkdag.

Verzending

We verzenden met PostNL naar Nederland en België.
Op werkdagen voor 16:00 besteld? Dan verzenden we dezelfde dag.
Bezorging duurt meestal 1–2 werkdagen.
Verzending is gratis vanaf € 50,00. Daaronder betaal je € 4,95.

Retourneren

01 Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.
02 Meld je retour via e-mail. Je krijgt dan het retouradres en de instructies.
03 Stuur het product ongebruikt en in de originele verpakking terug.
04 We betalen je aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.

Modelformulier voor herroeping

Wil je je aankoop herroepen? Mail ons, of vul dit formulier in en stuur het naar hallo@forceplay.nl. Zo’n formulier is niet verplicht: een duidelijk bericht is genoeg.

Aan: ForcePlay, hallo@forceplay.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
Besteld op (DD-MM-JJJJ) / ontvangen op (DD-MM-JJJJ):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen als je dit formulier op papier indient):
Datum (DD-MM-JJJJ):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Betalen

Je betaalt veilig via Stripe. Je gegevens gaan direct naar de betaalomgeving en komen niet op onze servers. Je kunt betalen met:

iDEAL
Bancontact
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Veelgestelde vragen

Waar begin ik als ik nieuw ben?

Kies één doel. Sterkere grip? De Grip Trainer Adjustable. Fitter worden? De Speed Rope. Sneller herstellen? De Massage Ball Duo. Twijfel je, mail ons: we denken graag mee.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen voor 16:00 besteld betekent dezelfde dag verzonden. Je krijgt een e-mail met de track-and-trace-code zodra je pakket onderweg is.

Kan ik ruilen?

Ja. Meld binnen 30 dagen per e-mail wat je wilt ruilen. Is het product ongebruikt, dan sturen we de juiste variant zodra we de retour hebben ontvangen.

Verzenden jullie ook buiten Nederland en België?

Op dit moment verzenden we naar Nederland en België. Meer landen volgen. Mail ons als je vanuit een ander land wilt bestellen.

Kan ik als bedrijf of gym bestellen?

Zeker. Voor grotere aantallen of een bestelling op factuur maken we graag een voorstel op maat. Mail ons wat je nodig hebt.

Welke gripper past bij mij?

Twijfel je? Begin met de verstelbare Grip Trainer: die groeit met je mee van 10 tot 60 kg. Kun je al stevig knijpen, kies dan de Grip Pro in 45 kg.

Contact

Mail ons en we reageren binnen één werkdag.

hallo@forceplay.nl